Comment faire de votre CRM le fer de lance de votre performance commerciale sans vous tromper, sans perdre des mois de développement et sans vous ruiner ?
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Ce guide contient la checkList pour :
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Vous donner une vision 360°...
de votre stratégie de la relation Client d’un point de vue : Fonctionnel, stratégique et technique.
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Vous partager une structure complète...
vous permettant de valider tous les aspects importants de votre CRM
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Vous lister l'ensemble des questions à se poser...
pour garantir l’adhésion des utilisateurs et maximiser la performance au quotidien de l'outil...
EN BONUS...
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En bonus, vous aurez aussi accès à une carte Trello pour vous aider à travailler avec vos équipes sur chaque point essentiel : Organigramme, Matrice habilitation, performance du CRM, Modèle conceptuel de données…
La méthode pour réussir l'intégration de votre projet CRM.
Nous avons voulu sécuriser votre audit, mais surtout nous assurer que vos équipes pourront utiliser un modèle qui garantit la réussite de votre projet CRM.
Que vous ayez déjà un projet CRM ou que vous soyez dans la phase de refonte, ce modèle s'adapte parfaitement.
Je n'ai pas eu l'occasion de me présenter...
Je suis Gaspard BASHALA, Senior CRM et Coach Business. Au cours de mes 11 ans de carrière, j’ai accompagné des dizaines des structures : De la petite PME aux sociétés du CAC40. Et cela sur plusieurs verticales : Banques et Assurances, Services, Médias, transports, Institutions publiques....
En téléchargeant ce guide complet, vous allez bénéficier d’un condensé de +10 ans d’expérience sur les projets CRM avec les grands comptes : Microsoft, BNP PARIBAS REAL ESTATE, Laposte Service Client BNUM, Microsoft MCS, AVANADE – EDF Branche CRM, Banque Mondiale, EDITUS.
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